近日有消费者反映，使用信用卡消费时，交易被取消，钱被退回信用卡，但产生了信用卡记录，退回的钱不能算作还款，只能留在卡内作为下次信用卡使用的溢缴款。
无独有偶，市民张先生14号也有这种情况。他收到了信用卡欠费的短通知，他才想起信用卡消费已经取消了。我不知道为什么还有欠款。张先生说，今年2月，他刷信用卡买了一台平板电脑。在网上商城刷了3300元后，他觉得价格不合适。第二天，他取消了订单。“我取消了订单，所以没有刷卡消费，应该没有欠款。”之后张先生没有刷信用卡，慢慢忘记了退款。不知道是账单送错了地方还是被别人收走了，二月份的账单他一直没看到。直到收到欠费短信，张先生才意识到自己已经进行了预期还款，赶紧先还了3300元。
咨询客服人员时，张先生被告知，虽然他取消了订单，但是生成了信用卡消费记录。钱回到账户时，已经过了张先生每月17日的记账日，未能扣除当月消费扣款。
我从泰成工行、农行、中行、建行等多家银行的客服处了解到，目前取消消费时产生的退款，如果是账单日后产生的，大部分无法从当月欠款中扣除。虽然这部分退款回到了持卡人的信用卡账户，但当月账单中仍会有这笔消费欠款，必须在下月最低还款日前还完。
中国银行泰安分行工作人员表示，如果持卡人通过刷卡取消交易，一定要注意退款何时到账。超过账单日期收到的账款可以等同于多付，比如提现要支付一定的费用，也可以用来冲抵下个月的消费。最重要的是当月信用卡消费欠款一定要还，否则会产生逾期记录，影响个人信用。
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