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天猫:发布调整2022年春节发货时间及交易流程公

作者:拼多多网店出售发布时间:2022-05-14 18:46

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(网经济新闻)1月10日,天猫平台发布《天猫2022年春节发货时间及交易流程调整公告》(以下简称《公告》)。

公告称,农历新年将至,物流公司和天猫商家纷纷拼假。为保障消费者购物体验和天猫市场交易秩序,调整春节期间商家发货时间和交易超时规则。

公告显示,发货规则方面,未报名2022年“春节不打烊”活动的天猫商家的订单,以及消费者在2022年1月25日00336000-2022年2月8日2:59336059期间支付的订单,必须由商家在2022年2月10日23:593:59支付。

同时,未报名2022年“春节不打烊”活动的天猫国际商家的订单,天猫国际平台2022年1月25日0033600336000至2022年2月8日2:59336059的订单,商家必须在2022年2月12日前发货,2:59336059,并保证消费者可以查看物流)在物流详情里。否则,消费者可以根据《天猫国际市场管理规则》的“延迟交付条款及规则”要求赔偿。

消费者在2022年1月25日至2022年2月8日申请/修改退款00:0336000,或者商家在2022年1月25日至2022年2月8日拒绝申请2:59:59。商家已点击发货状态时,等待商家确认或消费者修改的超时时间将统一调整为15天。

消费者填写2022年1月25日至2022年2月8日退货物流信息00:00至2022年2月8日,等待商家确认收货的加班时间统一调整为20天。

如果商家同意2022年1月25日至2022年2月8日(00:00)至2022年2月8日(2:59336059)的退货协议(含退款和售后),消费者填写退货信息的超时等待时间调整为25天。

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